Du logger ind på Seven Casino via en pc-browser eller på mobil og tablet via ios og android. Log ind-knappen ligger i topmenuen, og efter login vises din saldo, dine indstillinger og ind- og udbetalinger i DKK.
Login kræver en oprettet konto med e-mail og adgangskode. Hvis du ikke har en konto, skal du registrere dig først, før du kan få adgang til din personlige konto og gennemføre indbetalinger med visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal.
Åbn Seven Casino i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du har gemt login på din telefon, kan du bekræfte med Face ID eller fingeraftryk, afhængigt af din enhed.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden og få et link sendt til din e-mail, så du kan vælge en ny adgangskode. Tjek også spam-mappen, hvis mailen ikke kommer med det samme.
Slå automatisk store bogstaver fra, og prøv at skrive det hele manuelt uden autoudfyld. Virker det stadig ikke, nulstil adgangskoden via “Glemt adgangskode”, så du får ryddet en mulig fejl i den gemte kode.
Ja, du logger ind først, og bagefter vælger du betalingsmetode inde på kassen, hvor visa og mastercard typisk ligger som kortvalg. Hvis du bliver bedt om ekstra bekræftelse, følger du trinene på skærmen, før indbetalingen går igennem.
Ryd cache og cookies i din browser, og prøv igen i et privat vindue. Hvis du bruger wi-fi med blokeringer, så skift til mobilnet og test, om siden åbner normalt.
Ja, du slår 2fa til under kontoindstillinger og bekræfter opsætningen med den metode, Seven Casino viser. Når 2fa er aktivt, skal du bruge både adgangskode og en ekstra kode ved login.
Seven Casino beder om verificering, når kontooplysninger eller betalinger udløser kontrol efter login, og når casinoet skal leve op til regler om identitet, alder og udbetalinger for spillere i Danmark.
Verificering bliver typisk sat i gang ved første udbetaling, fordi casinoet skal matche kontoholder og betalingsmetode før penge kan sendes ud.
Seven Casino kan også kræve verificering, hvis du ændrer navn, e-mail eller telefonnummer, eller hvis du opdaterer adresse i profilen.
Indbetalinger med visa eller mastercard kan udløse ekstra kontrol, hvis kortet er nyt på kontoen, eller hvis samme kort bruges på flere konti.
Skift mellem betalingsmetoder (for eksempel fra kort til skrill eller neteller) udløser ofte en ny runde kontrol, fordi ejerskab og sporbarhed skal bekræftes.
Store beløb eller mange transaktioner på kort tid kan give en manuel kontrol, hvor support beder om dokumenter, før udbetalingen frigives.
Hvis login sker fra et nyt land, ny enhed eller ny ip-adresse, kan casinoet kræve ekstra bekræftelse for at lukke for kontoovertagelse.
Manglende verificering betyder normalt, at udbetaling bliver sat på pause, mens indbetaling og spil fortsætter efter de interne regler på kontoen.
Dokumentkravene handler om tre ting: identitet, adresse og ejerskab af betalingsmetode.